Over ons bedrijf

Contacteer Hoofdkantoor biedt klantenservice van de hoogste kwaliteit en is gespecialiseerd in toegankelijke en attente ondersteuning.

De medewerkers van Contacteer Hoofdkantoor weten hoe ze u moeten helpen met al website-abonnementen. Ons team is goed opgeleid en toegewijd om u te helpen.

Wij begrijpen dat het soms lastig is om via callcenters problemen op te lossen. Wij weten hoe wij problemen efficiënt kunnen oplossen, zodat het voor onze bellers een prettige ervaring wordt. Wij streven ernaar een uitzonderlijke service! Wij bieden niet alleen een gratis hulplijn, maar ook ondersteuning via [email protected] en online Live Chat, die 24/7 nauwlettend in de gaten worden gehouden door onze vertegenwoordigers.

Contact via live chat

  • Uw lidmaatschapsbetaling vinden

    Uw lidmaatschapsinformatie werd naar u gemaild bij aankoop. Als u uw bevestigingsmail niet kunt vinden, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected], bellen op +33 9 73 72 45 12, of ons vragen stellen via Live Chat.

24/7 Bijstand

Wij weten dat klantenservice nodig is op elk moment van de dag, elke dag van de week. Onze servicemedewerkers staan 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar om u te helpen.

Kennis is de sleutel!

Ons team neemt klantenservice serieus en is opgeleid om al uw vragen te beantwoorden. Wij zijn zorgvuldig opgeleid en bieden competente hulp.

Terugbetalingssysteem

Als u binnen de eerste maand van uw service niet tevreden bent met de klantenservice, kunt u uw geld terugkrijgen op de creditcard waarmee u uw eerste aankoop hebt gedaan. Gegarandeerd!

Contact opnemen

  • E-mail ons op [email protected] voor oplossingen binnen 24 uur.
  • Bel ons gratis op +33 9 73 72 45 12 om rechtstreeks met een van onze vertegenwoordigers te spreken.
  • Ontvang onmiddellijk feedback via onze online Live Chat-functie, die 24 uur per dag, 7 dagen per week wordt gevolgd.

Veelgestelde vragen

Ik heb een vraag over het upgraden van mijn account?

Als het antwoord dat u zoekt niet op onze FAQ-pagina staat, bel dan naar +33 9 73 72 45 12 of stuur een e-mail naar [email protected] en wij zullen u graag helpen met al uw vragen.

Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?

Als u uw lidmaatschap bij ons wilt opzeggen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]. U kunt ook bellen naar +33 9 73 72 45 12, of met een van onze medewerkers spreken via Live Chat.

Ik wilde alleen een proeflidmaatschap. Waarom moet ik nog steeds betalen?

Alle lidmaatschappen gaan automatisch over van proef- naar maandlidmaatschap, tenzij ze binnen de proefperiode worden opgezegd. Sommige creditcardmaatschappijen en bankinstellingen boeken een vooraf goedgekeurde betaling voor proeflidmaatschappen. Deze betaling zal worden geannuleerd als u binnen de vermelde termijn uw lidmaatschap annuleert. Neem rechtstreeks contact op met de financiële instelling als u nog vragen of twijfels hebt.

Is er een manier om zeker te weten of mijn account is geannuleerd?

Zodra u uw account hebt geannuleerd, ontvangt u een e-mail waarin wordt bevestigd dat uw account met succes is geannuleerd. Als u deze e-mail niet hebt ontvangen controleer dan uw junk/spam-map. Als u de mail niet kunt vinden, bel dan naar +33 9 73 72 45 12 of stuur een e-mail naar [email protected] en wij zullen u graag helpen.

Ik ben mijn inloggegevens vergeten, kan iemand helpen?

Onze klantendienstmedewerkers kunnen u helpen uw gebruikersnaam of wachtwoordinformatie terug te vinden. Bel naar +33 9 73 72 45 12 of gebruik het e-mailformulier of de Live Chatfunctie op de website.

Mijn creditcard wordt steeds geweigerd en ik weet niet waarom?

Er kunnen tal van redenen zijn waarom de kaart werd geweigerd. Probeer een andere kaart om de bestelling te plaatsen. Als de kaart steeds geweigerd wordt, bel dan naar +33 9 73 72 45 12 of stuur een e-mail naar [email protected]. U kunt ook altijd bij uw financiële instelling nagaan of er een probleem is met de kaart.

Hoe weet ik dat het veilig is om mijn creditcardgegevens online te zetten?

Wij gebruiken een speciale encryptiepagina wanneer u zich aanmeldt die alleen de laatste vier cijfers van uw creditcardnummer laat zien. Wij zullen nooit uw privacy schenden door uw privé-informatie te tonen. Als u om meer te weten te wenst over ons privacybeleid, bel dan naar +33 9 73 72 45 12 of stuur een e-mail naar [email protected].